Vexio - Bucharest

Laurentiu C.

Voi evita magazinul! Am comandat ceva si am primit altceva. La retur, un domn specialist, "Ovidiu" ( lipsește numele complet din mail și de pe site) nu poate face diferența între două produse diferite ca aspect și specificatii...sau poate ca nu vrea. La mine a fost vorba de o sumă infimă, nu despre bani e vorba, ci de evitarea asumarii răspunderii de către angajaț și încercarea insistenta de a transfera vina către client." Imaginile produselor sunt doar cu titlu de prezentare" susține domnul Ovidiu. Atenție, deci, când comandați ceva valoros...
Sper totuși, că patronatul Vexio, va decide sa schimbe aceste practici.

Ștefoni M.

Nu recomand sa comandati vreodata de pe vexio. Sunt client la ei de aproximativ 4 ani. acum 23 de luni am comandat o sursa de la ei si s-a defectat in urma cu o saptamana ( a explodat ). Am garantie 5 ani pe sursa. Le trimit email si coletul la ei, atasez poze cu condensatorul defect, cu sursa desfacuta si cu garantia de 5 ani. Mi-au cerut toate accesoriile si documentele cu care a venit sursa. Le trimit pe toate si cutia originala. Nu imi mai raspund la email timp de doua saptamani pana le trimit altul. Verdictul: se anuleaza garantia deoarece e desfacut sigiliul de pe surub ( lucru care se veda din poza), dar initial nu a fost o problema. Mi-a zis in email ca deja au trimis coletul spre mine, fara sa ma intrebe daca vreau sa solicit o contestare. Nu mi s-a mentionat daca a ajuns coletul la ei, ce au constatat cei de la service sau daca se anuleaza sau nu garantia. Daca nu trimiteam email ma trezeam cu sursa la poarta. Foarte neseriosi si foarte nepasatori. Am comandat de 10000 de lei la ei. Si-au stricat colaborarea cu mine pentru o sursa de 400 de lei.

Dan C. U.

Am primit produsul comandat cu urme grave de folosire, zgâriat, foarte murdar, foarte scârbos, un produs care nu era normal să fie pus la vânzare, un gunoi mai exact !
Nu recomand acest magazin !

Bogdan R.

E top când vine vorba de electronice!
Comand online cu o zi înainte, ridic de la sediu a doua zi – super rapid și fără bătăi de cap.
Prețuri bune, produse variate și serviciu misto.
Îmi place că pot să evit livrarea și să am totul gata în aceeași zi.
Recomand dacă vrei comoditate și rapiditate!

Msanyee

Am comandat o alta placa de baza Msi a520-A pro, nu am primit modelul care se vede in poza si nu au facut nimic in privinta returului, ma astept sa platesc curierul si apropo nu au mentionat. timpul de livrare îngrozitor de lung, și totul pe site spunea că a fost în depozit complet neglijent și lipsit de profesionalism. asta a fost ultima mea comanda.

Iulian D.

Buna ziua !
Încercați pe cât posibil sa nu mai comandați de pe acest site.
Am comandat un suport pt uscator nou care ajunge ca și produs resigilat și spart.
Am sunat și am întrebat cum procedam cu produsul , la care mi sa trimis un mail sa trimit produsul înapoi ambalat corespunzător ( ceea ce ei nu fac , a fost data o folie peste cutie )cu toate accesoriile.
Am sunat după 2 zile la ei și mi sa răspuns ca produsul a fost nou ( știți banda de scoci mica , care le găsiți și în supermarket lipita pe aceea deschidere a cutiei ?, era rupta )și ca să aștept pana vine de la producător ca am dorit același produs înlocuit. Bineînțeles că mâine se fac 2 săptămâni de când ma învârt în baie pe lângă uscator. Mai aștept puțin după care reclamație oficiala.

Bulagea D.

O experienta foarte proasta. Am cumparat un aspirator vertical iar atunci cand am ajuns acasa si i.am facut proba am ramas cu jumatate in mana si jumatate s.a desprins. Am presupus ca are niste cleme de prindere pe care nu le.am inchis corect dar surpriza, nu avea. M.am dus a doua zi la depozitul lor, unde au departamentul de retur si mi s.a comunicat ca este defect fizic provocat prin utilizare (rupt de la jumatate a scris pe fisa de retur) si nu intra pe garantie (pe langa faptul ca mi.au dat termen de 14 zile de solutionare a problemei, timp in care e absolut normal sa stai fara aspirator). Nu mai comand, nu mai recomand.

Alina E.

Am cumpărat un cuptor NEFF de la Vexio, unul dintre cele mai scumpe modele disponibile, după ce am verificat telefonic cu echipa lor că are funcția Slide&Hide. Din păcate, când am primit produsul, am constatat că nu corespunde specificațiilor discutate.

Mai grav, după 2-3 săptămâni de la achiziție, când l-am încorporat în mobila de bucătărie, am descoperit că este defect din fabrică. Cuptorul este foarte strâmb, iar sticla dreptunghiulară nu este tăiată la 90 de grade. Am o gaură de aproximativ un centimetru, în care îmi încape degetul, ceea ce arată foarte urât.

Am sesizat această problemă la Vexio, iar răspunsul lor a fost că trebuia să returnez produsul în 48 de ore de la primire. Însă nu aveam cum să-mi dau seama că este atât de strâmb imediat, fără să-l încorporez. Abia după instalare am realizat cât de grav este defectul, moment în care ei nu au mai vrut să ofere nicio soluție.

Din acest motiv, nu recomand acest magazin și sfătuiesc pe oricine să fie foarte atent înainte de a cumpăra de la ei.