Le Moulin Rouge - Hôtel Grand Confort 3 étoiles Restaurant - Terrasson-Lavilledieu

Carine C.

Le personnel est accueillant et agréable. Le lit ainsi que les coussins sont confortables. Les chambres très propres ainsi que l'établissement. Le petit-déjeuner propose l'essentiel et reste convenable. En revanche la chambre est relativement petite ainsi que la télé. De plus, je constate qu'il n'y a pas de bouteille d'eau dans la chambre ni de machine à café ou de thé c'est dommage pour un 3 étoiles. Dommage également que le restaurant soit fermé le week-end.

Lucy R.

Je cherchais un hôtel pour faire une pause d'autoroute, et j'avais filtré 3 étoiles+. C'est un endroit bien, mais je ne considère pas qu'il correspond à ce classement (j'ignore les critères) ni au niveau des services (pas de réception après 20h30) ni de la qualité des chambres (spécialement de la salle de bain). Au moins le prix correspond à l'hôtel, mais justement, je croyais que je faisais une bonne affaire !

didier A.

Très bel hôtel bien situé facile d'accès. Très bon accueil. chambre agréable peut être un peut petite pour un long séjour. bon petit déjeuner dommage qu'il n'y avait pas de plat chaud (oeuf et bacon). Nous n'avons pas pu tester le restaurant fermé pour la période des fêtes de fin d'année. Je recommande cet hôtel.

Carine C.

Etablissement propre mais chambre un peu petite et il manque la petite bouteille d'eau lors de l'arrivée et la mise à disposition d'une bouilloire dans la chambre pour une petite boisson chaude un thé ou un café. Gros bémol, la fermeture du restaurant le week-end. Le petit déjeuner est basique mais reste correct. Bon rapport qualité prix

Cris O.

C’est avec une grande attente que nous avons réservé une nuit dans cet établissement, attirés par la promesse de moments de détente au bord de la piscine, tel que magnifiquement présenté sur le site internet et les images disponibles. Toutefois, à notre arrivée, il nous a été signalé que l’accès à cette piscine était exclusivement réservé aux chambres 3 étoiles, alors que nous étions installés dans une chambre 2 étoiles. Cette restriction, qui n’était en rien mentionnée lors de notre réservation, a provoqué une vive déception, en particulier pour notre fille, qui se réjouissait à l’idée de s’y baigner.

Nous comprenons bien que les règles sont nécessaires, mais il est tout aussi primordial de ne pas négliger l’humanité et le bon sens qui devraient les accompagner. Un geste empreint d’élégance et de considération, tel que nous accorder un accès exceptionnel à la piscine, aurait transformé notre séjour et laissé une impression des plus favorables. Ce sont ces attentions, ces subtilités de service, qui font la différence et élèvent l’expérience client à un autre niveau.

Il est néanmoins important de souligner que le restaurant et le personnel ont su faire preuve d’un accueil et d’uneu courtoisie irréprochables, contribuant ainsi à adoucir quelque peu notre expérience. Toutefois, en raison de ce malentendu regrettable, Nous espérons que l’établissement saura tirer parti de ces remarques pour améliorer la clarté de ses communications et affiner encore davantage son service. Le lieu possède indéniablement un charme certain, et c’est avec plaisir que nous reviendrons dès lors que la qualité de service sera rehaussée à la hauteur des attentes qu’il inspire.

François R.

Personnel très professionnel et à l’écoute / chambres impeccables avec toilettes séparées ce qui est rare maintenant.
Cuisine inventive et saine.
Je ne vais plus qu’ici dans mes déplacements professionnels.

Jean D. C.

Le site web qui présente très bien l’hôtel nous a engagés à choisir la meilleure prestation offerte par ce “complexe” hôtelier.||Une fois sur place, l’Hôtel Grand Confort Le Moulin Rouge ressemble fort à son petit frère économique l’Hôtel Confort Le Moulin Rouge. Même structure impersonnelle et vieillissante. ||Notre chambre à l’hôtel “grand confort” était agréablement décorée mais très exiguë et bruyante - la route est proche, les voisins aussi. La salle de bain n’était pas vraiment propre (traces dans les WC, traces d’humidité dans la douche) et mériterait un rafraichissement. L’accueil s’est efforcé d’être aimable avec professionnalisme.||Nous nous attendions à une meilleure prestation.

JFB_EB

Excellent accueil, tarif groupe très interressant maintenu malgré une défection de dernière minute. Dîner excellent (avec mention spéciale pour le dessert Délice de pommes calvados et pain d'épices!).|Hotel situé en zone commerciale (mais proche du centre-ville) donc au calme la nuit. Chambres de plein pied avec place de parking devant la porte.|Nous reviendrons