La Mie Câline - Atelier "Pains & Restauration" - Saint-Pierre-du-Mont

Julie trc

J’ai récemment mangé sur place dans cet établissement et, bien que la nourriture soit correcte, mon expérience a été gâchée par le comportement d’une jeune employée. Elle s’est montrée très désagréable, soufflant et parlant mal à son collègue devant les clients, ce qui créait une ambiance vraiment inconfortable. Ce genre d’attitude n’a rien à faire dans un cadre professionnel. Heureusement, les autres employés étaient beaucoup plus souriants et agréables, faisant preuve de professionnalisme et de courtoisie. C’est dommage, car le reste de l’équipe contribue à offrir un accueil chaleureux et une bonne expérience aux clients.

Alice Fields

Une excellente expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe souriante et très agréable. Le service a été parfait du début à la fin, avec des employés à l’écoute et toujours prêts à conseiller avec gentillesse.

Le choix de produits est vraiment large, il y en a pour tous les goûts, et la qualité est au rendez-vous ! Tout ce que j’ai goûté était délicieux, avec des produits frais et bien préparés. Un vrai plaisir de venir ici, je recommande sans hésitation et je reviendrai avec plaisir !😋🍪

Pinou 2.0

Aujourd'hui j'ai été témoin d’une scène désagréable lors de ma visite dans cet établissement. Alors que je profitais de mon moment en toute tranquillité, j’ai vu une employée se comporter de manière inappropriée. En plein service, cette jeune fille a brusquement bousculé sa collègue, provoquant ainsi une agitation qui n’avait rien à faire dans un environnement destiné à accueillir des clients.

Ce qui m’a le plus choqué, c’est la réaction de cette employée, Melina ou Melissa je crois, qui, au lieu de gérer la situation avec calme, a commencé à s’énerver de manière excessive et à crier devant l’ensemble des clients présents. À l’inverse, sa collègue, manifestement plus expérimentée et professionnelle, est restée d’un calme exemplaire.

Cela dit, j'ai vraiment bien mangé et je tiens à préciser que malgré cet incident, l'accueil des autres employés est resté très professionnel. Elles ont su garder leur calme et offrir un service agréable comme toujours ! J’espère simplement que ce genre de situation pourra être évité à l’avenir, car cela nuit à l’expérience des clients.

Je conseille vraiment !

Aldo La classe

Visite ce jour le 29/ 01 / 2025 vers 16h
Pris 1 café crème et 1 grand café
Tout est parti à la poubelle !!
Malgré le signalement à l'hôtesse que la crème du café devait être passée (goût épouvantable)
Pas de proposition de remboursement ni même de proposition d'en refaire 1 .!
Pas commerçant du tout !
Quand au grand café, c'était de l'eau chaude.....!
Très déçu.
Établissement à fuire.

M

On arrive sur place. Nous passons notre commande, on nous demande si sur place ou à emporter on signale que sur place mais que les tables et sièges ne sont vraiment pas propre. L’employée très agréable le signale à sa responsable qui elle par contre souffle passe un coup vite fait et envoie tt par terre. Les sièges même pas nettoyés.
Un minimum de respect envers la clientèle serait le bienvenue de sa part.

Cha R

Je comprends mieux les précédents avis. Mon étoile pour le service est uniquement pour la serveuse qui m'a appelé la responsable, même si en effet elle n'était pas très souriante, mais tout de même très polie.
Une Responsable qui refuse de faire un geste pour répondre à sa publicité mensongère. Voyons la photo, déja il n'y a pas de pain moelleux (mais bon OK toute seule façon non contractuelle), mais la mention "Tropicana PET orange 25CL" non respectée car ils n'en vendent pas. A la place on me propose 1 caprisun (la pire eau sucrée qui existe)!
Zéro similitude au niveau de la qualité et gros manque de respect. Elle m'a forcé à prendre de l'eau alors qu'elle pourrait donner une orange pressée (ah non c'est vrai l'appareil est vide) ou un Minute maid orange. Eh non, Mme refuse car elle ne veut pas me donner les 8cl en plus que contienne la canette de jus de 33cl (car ce n'est pas prévu ainsi dans le menu) par contre le caprisun non prévu dans le menu ça la dérange pas. Bref...rejeter la faute sur la franchise qui n'adapte pas les affiches. Affiche qu'Elle a pu personnaliser au niveau du prix mais n'a soit disant pas pu personnaliser au niveau des boissons disponibles.
Vu la façon de gérer les relations clients de cette responsable de boutique, je comprends que les membres de l'équipe esquissent aucun sourire, les pauvres.
Par contre, me rire au nez en enlevant l'affiche et disant "bin voilà l'affiche a disparu" et me traiter de "cliente difficile" car je réclame la transparence et le geste commerciale, ça elle sait faire. Pendant qu'elle levait les yeux au ciel et levait la voix pour tenter de mêler les autres clients à notre échange, J'ai meme dû lui rappelé que j'ai été respectueuse pendant toute notre conversation ce qu'elle a au moins reconnu.
Cher gérant et chère franchise, nous sommes le 16/08, vous devriez revoir la façon de fonctionner de vos équipes. Je comprends mieux pourquoi toute mes collègues fuient votre point restauration.
D'autres dirons que j'aurais pu aller ailleurs, mais d'autres comprendront qu'on en a marre de se faire avoir.
Respectueusement

Franck Castaing

Accueil chaleureux, avec un large choix de sandwich et pour tous les goûts

Océane Ngs

Très bien manger je recommande vivement il y’a un large de choix !