Auto-Moto-Res - Święta Katarzyna

Karolina Kubacka

Obsługa i podejście na najwyższym poziomie. Usługa wykonana rzetelnie, terminowo i w ustalonym budżecie. Miejsce zdecydowanie warte polecenia!

Artur Iguodala

Usterka została zgłoszona w godzinach wieczornych. Pomimo tak późnej godziny osłona silnika bardzo szybko wróciła na swoje miejsce. Bardzo polecam to miejsce i (odpukać!) na pewno tu wrócę gdy pojawi się jakiś problem.

Wojtek Cebula

Powiedzieć "POLECAM" to jak nie powiedzieć nic. Pan Robert to fachowiec w swojej dziedzinie, prawdziwy mechanik, a nie "wymieniacz", jakich wielu. Robi to, o co prosi klient, a dodatkowo sugeruje, co jeszcze powinno być zrobione, ale NIGDY nie decyduje sam, żeby nie narażać nikogo na niepotrzebne koszta. To klient podejmuje decyzję, co chce w danym momencie naprawić (o czym warto pamiętać, bo jak widać, niektórzy mają problem ze zrozumieniem) i nigdy nie jest do niczego przymuszany.

Przy każdej naprawie klientowi prezentowane są stare części, które wymagały wymiany. Pan Robert szczegółowo omawia, co było problemem, jaka była prawdopodobna przyczyna i bez problemu potrafi uzasadnić swoje racje. A to powoduje, że ja, jako klient wiem, za co zapłaciłem i dzięki temu, za każdym razem, moje zaufanie do Pana Roberta rośnie, bo mam ewidentny dowód jego profesjonalizmu! No i oczywiście terminowość - zawsze szybko i sprawnie, a jeśli nawet pojawiło się jakieś niewielkie opóźnienie to wynikało ono z oczekiwanie na dostawę części (tak, Pan Robert zamawia części, klient nie musi się niczym przejmować - no chyba, że klient ma inne życzenie i chce sam się zająć tą kwestią).

Podsumowując - tu można oczekiwać profesjonalizmu i jakości usługi, przez co ma się świadomość, że wszystko było warte swojej ceny. Ja będę wracać do Pana Roberta i POLECAM ten warsztat każdemu!

Michał Margas

Pan Robert to prawdziwy mechanik, takiego fachowca właśnie szukałem. Nic dziwnego, że trafiłem do tego warsztatu z polecenia równie zadowolonego kolegi. Robert bez problemu zdiagnozował usterkę elektryczną w moim Citroenie C4 i sprawnie ją naprawił. Nie jest to oczywistość we francuskich autach, kto ma ten wie. Tutaj nie było problemu.
Poradził sobie także z naprawą wtryskiwaczy, a to w dieslu zawsze ciężki temat. Poprzedni warsztat po trzech dniach spasował, dodatkowo uszkadzając moduł elektryczny, a tutaj naprawa trwała dwa dni. Przed zrobieniem czegokolwiek w aucie, najpierw telefon z informacją, co wymaga naprawy, a także co warto wymienić już teraz ( w moim przypadku drążki stabilizatora) i co będzie wymagało wymiany w najbliższym czasie. Pełen profesjonalizm, cały czas wiedziałem co się dzieje z autem, nie ma problemu, że musiałem sam jeździć z częściami (montowane są oryginały lub zamienniki dobrej jakości). Po naprawie mogłem zobacz w jakim stanie były filtry, wtryski i stabilizatory, nic tu nie było ukrywane. Do zapłaty umówiona przez telefon cena, bez dodatkowych dopłat w stylu „jeszcze za uszczeleczkę, jeszcze za kabelek itp.” Za to duży plus.
Dodatkowo dobry kontakt, żaden telefon nie został bez odpowiedzi, tak samo jak SMS. Po zakończeniu pracy mogłem odebrać auto, w dogodnej dla mnie godzinie, można podjechać wieczorem albo w weekend. Auto odebrałem umyte z zewnątrz i wytarte w środku. Taki to mechanik.
Kolejnym plusem jest auto zastępcze dla Klientów serwisu, jak ktoś musi dojechać do pracy ale najpierw odwieść dziecko do żłobka na pewno doceni tą możliwość.
Reasumując, Robert w mojej osobie zyskał stałego Klienta, swoje auto będę serwisował tylko u niego, nie zależnie czy będzie to wymiana opon czy jakaś większa naprawa.

Bart

Jak do tej pory robiłem tylko podstawową obsługę Peugeota 508 (olej, filtry, klocki i diagnoza komputerowa) i nie mam zastrzeżeń. Fachowe podejście do klienta (ciągły kontakt tel., cenne rady i obietnica pomocy w razie wątpliwości). Z pewnością zawitam jeszcze w Auto-Moto-Res.

Arek Sokal

Auto uległo awarii podczas podróży, naprawa musiała być wykonana natychmiast. Samochód wjechał na podnośnik zaraz po telefonie, ponieważ zależało mi na czasie. Auto naprawione szybko i skutecznie Polecam!

poziomkiyt brawl

Jeśli zależy Ci na tym, żeby mechanik całą naprawę zrzucił na Ciebie a na samym końcu umył ręce i odprawił Cie z kwitem, dodatkowo pobrał zapłatę wg. stawek serwisowych bez tłumaczenia z czego jej wartość wynika to znalazłeś się w odpowiednim miejscu! Nie dostaniecie ani paragonu ani faktury! Pan Robert szczyci się, że pracował w serwisie - na szczęście to czas przeszły! Mechanik specjalizuje się w nawijaniu makaronu na uszy i wymyślaniu co klient winien zrobić aby auto naprawić - zastanawiam się więc do czego był mi potrzebny skoro to ja naprawiam i finalnie naprawiłem moje auto. Może ma komputer ale nie potrafi zdiagnozować nawet zawinionej przez siebie usterki, robi łaskę i nie liczy się z czasem klienta, pomimo zawinionej przez Niego sytuacji. Reasumując zleciłem p. Robertowi wymianę części eksploatacyjnych, samochód był w 100% sprawny a otrzymałem pojazd uszkodzony poważnie, którego nie raczył naprawić, ponosząc przy tym koszty serwisów, usunięcia usterek, samochodów zastępczych, zachodzenia w głowę jak auto naprawić. Nie poczuwa się do winy pomimo, że jest ona jego i ewidentna. To człowiek, który inkasuje pieniądze idąc na ilość przerobionych samochodów a nie w kierunku jakości oferowanych usług bez baczenia na efekt finalny, mało tego, wmawiał mi, że popsuty samochód zachowuje się normalnie i nie widzi on w tym żadnej niepoprawności - ale tylko on na szczęście. Udało mi się jednak znaleźć uczciwego i rzetelnego mechanika, który poprawił fuszerkę po zakładzie AUTO - MOTO - RES.

Piotr Gorgoń

Pan bardzo miły odżywania do klienta widać fachowość w wykonywanej pracy ale ceny z kosmosu za odpowietrzenie hamulcy 100zl to przesada gdy okoliczne warsztaty wołają od 20 do 40 zł max