Denny Mindfreak
1/5
Почну з того, що зробив передзамовлення на даний смартфон ще давно. Чекав його. Нарешті вчора мені надійшло повідомлення від магазину, що товар з'явився в наявності. Я на радощах зателефонував до них, хотів дізнатись, чи можна замовити смартфон і повернути, якщо він мені не підійде чи не сподобається. Отримавши позитивну відповідь, підтвердив замовлення і оплатив повну вартість смартфону - 59 999 грн. Паралельно уточнював деяку інформацію про специфікації смартфону. На цьому етапі й почались проблеми. Працівники магазину, які гордо заявляють, що "продають техніку Sony вже 15 років" та "знають про техніку Sony усе", дозволяють собі казати таку нісенітницю, як те, що "1080 x 2340 це 2К-розширення" і що "завдяки технології LTPO дисплей є дуже яскравим та правильним в плані передачі кольорів". Але ок, думаю, нічого страшного, якщо вони не знають технічних нюансів. Але працівники магазину втлумачували мені, що Xperia 1 VI це найкращий смартфон на ринку і що в ньому нічого не може бути не так, тому я можу сміливо купувати його. Хоча усі їх аргументи зводились до загальних фраз. Один з працівників обіцяв надіслати відео з порівнянням дисплею цього та попереднього поколінь, але цього, звичайно ж, так і не зробив. Аж раптом стало відомо, що дана модель не підтримує eSim. Зі слів працівника, нібито вони продають "глобальну" версію, а не "європейську". Мене це дещо збентежило, тому я перепитав цей нюанс в чаті у Viber, на що вже інший їх працівник повідомив мені, що це "британська" версія, яка підтримує eSim, але може не працювати з нашими операторами зв'язку. Ок, я зробив замовлення, оплатив. Мені сказали, що відправлять смартфон завтра. Я почав виясняти питання з існуючими версіями смартфону та підтримкою eSim в офіційній підтримці Sony у Великобританії, а також на форумах типу Reddit. Інформація була різною. Тим часом мені надійшло сповіщення, що смартфон вже відправили. Тобто на день раніше. Я знову зателефонував в магазин, щоб ще раз перепитати працівника про підтримку eSim, але його це вже явно почало дратувати. Він спитав мене, де я вишукую інформацію. Чи часом не "на базарі". Це мене приголомшило. Працівник в черговий раз наголосив, що цей смартфон є ідеальним і що мені нема про що взагалі думати. Сказав, що це версія для Гонконгу. Я відповів йому, що в діалозі раніше мені писали, що це британська версія. Працівник це ігнорував. А ще він почав казати про американську версію цього смартфону, хоча її навіть не існує. Загальний тон був дуже недоброзичливим. Зверхнім. Після цього я вирішив скасувати своє замовлення і написав в магазин про це. На це я отримав відповідь, що маю сплатити 380 грн за доставку. Мої аргументи про те, що це їх працівники надали мені недостовірну інформацію і ще й відправили замовлення на день раніше, залишились проігнорованими. Поки що мої кошти мені ще не повернули. Чекатиму на остаточний результат, але враження про магазин та особливо про менеджера Олександра залишились дуже неприємними. Настільки, що я захотів відмовитись від смартфону, який дуже чекав. Зовсім не те ставлення, якого очікуєш, надсилаючи передоплату у розмірі майже 60 тисяч магазину, з яким маєш справу вперше.
